从事生意买卖，不知不觉已经整整30年了。 30年前，我刚进入这个行业时，总觉得一家生意值不值得买，最重要的是营业额、利润、地段和租金。后来接触的老板越来越多，成交的生意越来越多，我才慢慢发现，这些固然重要，但真正决定一家企业能走多远、一个老板能做多久的，却是一个看不见、摸不着的东西——信誉。 这些年，我见过许多老板。有的人把店装修得很漂亮，广告做得铺天盖地，产品也不错，可几年之后却慢慢消失了；也有一些老板，店面并不起眼，装修甚至有些陈旧，却总有老顾客回来，生意一年一年稳稳当当地做下去。 后来我越来越明白，他们卖的已经不仅仅是产品，而是别人对他们的信任。 做生意的人都知道，产品可以升级，价格可以调整，营销方式也一直在变。今天你便宜，明天可能有人比你更便宜；今天你的产品最好，过几年也可能被新的产品取代。 唯独信誉，没有捷径。 它不是一天建立起来的，却可能因为一次失信而毁掉。 30年来，我参与过无数生意买卖，也见过各种各样的卖家。有些卖家总想把自己的生意说得十全十美，担心把问题告诉买家，买家就不买了。而真正让我佩服的老板，往往不是这样。他们会主动告诉买家：“这台设备已经用了几年，以后可能需要更换；这个员工准备退休了；这里还有一些地方需要改善。” 很多人觉得，把这些事情说出来，会不会影响成交？可事实却常常相反。因为买家会想：连这些对自己不利的情况，他都愿意告诉我，那么他说好的地方，我也更愿意相信。 信任，就是这样一点一点建立起来的。 其实，不只是卖家如此，我们做生意中介也是一样。有人问我：“做了30年生意买卖，你觉得成功的秘诀是什么？”我想了很久，答案其实很简单：不是口才，不是技巧，也不是佣金高低，而是四个字——实话实说。 生意可以谈，价格可以商量，合同可以修改；但如果为了成交而隐瞒事实，最终失去的，绝不仅仅是一笔生意，而是别人对你的信任。 这些年，我最高兴的，并不是成交了多少宗生意，而是很多客户后来都变成了朋友。有人第二次卖生意，又回来找我；有人把自己的朋友介绍给我；还有一些人，生意早已经成交很多年了，逢年过节还会发个信息，有空一起喝杯茶、聊聊天。我觉得，这才是做生意最珍贵的收获。 中国有一句老话：“人无信不立，业无信不兴。” 年轻的时候，总想着怎样把生意做大；现在回过头来看，我越来越觉得，把信誉做好，比把一笔生意做大更重要。因为生意有高有低，市场有起有落，但一个人的信誉，会一直跟着他。 别人愿不愿意和你合作，愿不愿意介绍朋友给你，愿不愿意把几十万、几百万的生意放心交给你，最后看的，还是这个人值不值得信任。三十年的经历，让我越来越觉得，做生意其实没有那么复杂。 你好，我好，大家好，生意才能长久；你赢，我赢，大家赢，合作才能持续。 做生意，当然要赚钱，但不能只想着自己赚钱。客户愿意回来，合作伙伴愿意继续合作，员工愿意跟着你，大家都能从中得到自己应得的东西，这样的生意才有生命力。 信誉，不一定让你今天赚得最多，却会让你走得更远。 几周前，我见了一位老板，他开了九家炸鸡快餐店，为了继续发展，他要把其中一些店变成连锁加盟的形式，让更多的人和他一起发展，现在推出一家生意不错的店，这样的模式非常适合哪些自己经验不够，又想创业的人。这家店位于奥克兰南区一个新开的Food…

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