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(这期文章由我们Link North Shore的运营经理Gigi Li 执笔)
大家常说“民以食为天”,在一般情况下,我们说“看得明白,吃的放心”都是在说餐厅的食品卫生和环境。今天我们就从另一个角度来说一说“看得明白,吃的放心”。

在大多数餐馆中,当客人进店后一般就是给客人菜单和水或者热茶。然后为客人点餐,疫情之前大部分餐馆都是服务员记录或者写下来客人的点餐,录入餐厅的系统,或者是把手写的单子放好出单。近两年来疫情后市场上的大部分餐馆为了减少接触,大多数的餐馆把面对面点单都改为了客人自助点单。

目前我见到的有微信扫一扫或者是每一桌配上一个小的iPad来自助下单。很多老板蒙一听,这个ipad的成本有点高啊。其实无论是微信扫一扫还说iPad让客人自己点单,是减少了服务人员的工作量,从某种程度上减少了人工的支出。 往往一大桌的客人点菜,需要的时间会很久。并且客人自己点还不容易出现服务员记错,记漏,记混菜品的情况。
是人非圣贤孰能无过,很多时候在餐厅繁忙的时候,出现错误是常见的事情,人多事多手写单子很容易就出现纰漏。并且在客人结账的时候,很难给客人一个明确的明细列表,写明有哪几个菜品,价格是多少。而且有的时候是商务宴请,会计做账也需要账单来入账,餐厅如果配有基本的机器,在每一桌客人结账的时候,不使用手写的单子,而是机器打印的单子也是非常简洁明了的,也不需要老板拿着计算器加加减减,增加时间成本,和出错的概率。

“王总的佛跳墙写到了张总的单子上,张总的单子上又多了刘总那桌的两瓶酒!?”
“服务员忙的时候忘了把李总点的可乐写在单子上?”
万一算少了老板吃亏,万一不小心算多了,客人心里便会不舒服。有时候一桌上不止一个客人,几个老板原本觉得菜品不错,可是因为结账出了差错,很可能就不愿意再来消费了,岂不是得不偿失了!所以很多时候,给客人留下好印象都是一些小小的细节。
客人看的清楚了,吃得就放心了。那不就是你们的老回头客了嘛!生意怎么不红火呢。

朋友和我说作为生意中介不该指出一些不好的问题,这样会“得罪”一些生意老板。 其实在这行业中,我们是最希望大家的生意都红红火火,市场热闹了我们才有的生意做!我们和生意就像是“水能载舟 亦能覆舟”。大家把生意做的好好的我们才能“水涨船高 节节高”!指出一些看得到 可以改变的问题,也是为了帮助老板们把生意完善的更好。

本周我们给大家推荐的生意是一家著名的火锅店,品牌来自中国,家喻户晓。餐馆5年前全新建立,位于北岸,花了超过50万,店面积265平方米,可以坐100多人,包括三间包房,附近大量停车位,疫情前生意非常红火,目前生意在逐渐恢复中,现在周营业额大概2万,东主另有发展,只能忍痛割爱,叫价$250,000+货,买家可以继续沿用目前品牌,也可以买个装修,设备,做您想做的生意,有兴趣的朋友请联系独立代理伍勇021678980!
下周见。
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